dudas
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre pedidos, envíos y talleres.
Pedidos y envíos
¿Hacéis envíos?
Sí, enviamos por Correos a toda Canarias. También puedes retirar tu pedido gratis en el estudio, en Calle J. Guttemberg 1, Santa Cruz de Tenerife.
¿Enviáis a la península o fuera de España?
De momento no — solo enviamos dentro de Canarias. Si estás fuera y te interesa alguna pieza, escríbenos por WhatsApp y buscamos la manera.
¿Puedo retirar mi pedido en el estudio?
Claro, el retiro en el estudio es gratuito. Recibirás la confirmación de tu pedido por email; pásate en nuestro horario de apertura y te lo llevamos preparado.
¿Los precios incluyen impuestos?
Sí — todos los precios de la tienda incluyen el 7% de IGIC. Al finalizar la compra solo se suma el envío.
¿Cómo puedo pagar?
Con tarjeta, a través de un checkout seguro. Tus datos de pago los procesa la pasarela — nosotros nunca los vemos.
Talleres y clases
¿Necesito experiencia para apuntarme?
No — nuestros talleres están pensados también para empezar desde cero, con guía profesional y a tu ritmo.
¿Cuántas personas hay por clase?
Trabajamos en grupos reducidos, de máximo 6 personas por clase, para que cada una tenga su espacio y su atención.
¿Qué pasa si no puedo venir a una clase?
Puedes recuperarla: avísanos con al menos 24 horas de antelación y recuperas la clase dentro del mes en curso.
¿Cómo reservo mi plaza?
Escríbenos por WhatsApp o desde el formulario de contacto y te damos de alta en nuestro sistema de reservas, donde eliges tus clases con un par de toques.
Horno y coworking
¿Puedo hornear piezas hechas fuera del estudio?
Sí — tráelas con nosotros y disfruta de tus piezas terminadas. Consulta las tarifas y modalidades en la página del horno.
¿A qué temperaturas horneáis?
Trabajamos curvas de 950º, 1020º y 1220º; otras temperaturas hasta 1280º bajo consulta, siempre con la ficha técnica del material.
¿Cómo funciona el coworking?
Puedes venir con mensualidad o por horas, ¡con libertad horaria y de hacer cuanto quieras! Tienes los detalles y tarifas en la página de coworking.